Rückgabe & Widerrufsbelehrung

Rückgabe- & Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) an:
E-Mail: retouren@duftpunkt.at

duftpunkt e.U.
Minella Kurtovic-Kara, BA
Fischnalerstraße 9, 6020 Innsbruck

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

– personalisierten Produkten oder Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,

– Artikel, die bereits benutzt wurden, insbesondere:
- angezündete Duftkerzen
- verwendete Refill-Kerzen,

– Produkten, die nicht mehr originalverpackt oder in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand sind.

Rückgabebedingungen
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.

Die Rücksendekosten trägst grundsätzlich du als Käufer:in.

Bitte sende die Ware an die oben angegebene Adresse zurück.

Folgen des Widerrufs
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.
Die Rücksendekosten sind von dir als Käufer:in zu tragen. Bereits bezahlte Versandkosten (für den Hinversand) werden nicht erstattet, außer im Falle einer fehlerhaften oder beschädigten Lieferung.

Falls du Fragen zum Rückgabe- oder Widerrufsprozess hast, melde dich gern bei uns unter retouren@duftpunkt.at.